無錫是江蘇對(duì)外開放的重要窗口，吸引和集聚了一大批外籍人士來錫經(jīng)商、工作、學(xué)習(xí)、旅游，外籍人士、外資企業(yè)已成為推動(dòng)無錫經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和國(guó)際經(jīng)貿(mào)文化交流的重要力量。新春伊始，市政府就醞釀出臺(tái)《外籍人士來錫便利化十項(xiàng)措施》，主要有三個(gè)方面的考慮：

　　一是順應(yīng)經(jīng)貿(mào)交往需要。新冠疫情常態(tài)化以來，來錫工作、旅游、訪問、出差的外籍人士逐步增多，《十項(xiàng)措施》聚焦“外籍人士在錫生活工作便利化”這個(gè)小切口，積極順應(yīng)當(dāng)前國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)高效、快捷交流交往發(fā)展趨勢(shì)，助力投資和貿(mào)易自由化、便利化。

　　二是突出外籍人士體驗(yàn)。《十項(xiàng)措施》主要以外籍人士來錫所需為“第一視角”，分別設(shè)計(jì)了出入境、支付、消費(fèi)、經(jīng)商工作、居住出行、教育醫(yī)療等6個(gè)便利化場(chǎng)景，未來將以清單式服務(wù)指引、實(shí)用型辦事指南，實(shí)現(xiàn)對(duì)外籍人士來錫行程的準(zhǔn)確導(dǎo)航。

　　三是大力推動(dòng)城市國(guó)際化。《十項(xiàng)措施》從城市硬環(huán)境、軟實(shí)力、國(guó)際化形象等三個(gè)維度，推出一批制度化措施，打造一批窗口示范單位，進(jìn)一步提升無錫城市國(guó)際化氣質(zhì)，增強(qiáng)無錫對(duì)海外人士的吸引力，提高無錫在全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)和城市體系中的層級(jí)。

　　下面，著重介紹一下《十項(xiàng)措施》的主要內(nèi)容。

　　《十項(xiàng)措施》主要包含三個(gè)方面內(nèi)容：一是建設(shè)外籍人士六大便利化場(chǎng)景，二是優(yōu)化外籍人士便利化整體環(huán)境，三是打造一批外籍人士便利化窗口示范單位。

　　六大便利化場(chǎng)景建設(shè)安排如下：

　　一是出入境便利化場(chǎng)景。落實(shí)國(guó)家便利外籍人員來華5項(xiàng)措施，爭(zhēng)取落地144小時(shí)過境免簽政策，持續(xù)加強(qiáng)外國(guó)人永久居留身份證在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用推廣，提升無錫碩放機(jī)場(chǎng)設(shè)施現(xiàn)代化水平，加快實(shí)現(xiàn)安檢和邊檢通關(guān)便利化。

　　二是支付便利化場(chǎng)景。加快建設(shè)機(jī)場(chǎng)、火車站、商圈、景區(qū)、酒店、餐飲等境外銀行卡受理場(chǎng)景，支持在主要入境口岸和重點(diǎn)涉外場(chǎng)景增設(shè)外幣兌換點(diǎn)和外卡消費(fèi)終端，引導(dǎo)外籍人士便捷使用微信零錢等支付功能，督促各經(jīng)營(yíng)主體提供收取現(xiàn)金、找零的服務(wù)窗口，確保巡游出租車接受現(xiàn)金支付。

　　三是經(jīng)商和工作便利化場(chǎng)景。編制和發(fā)布《無錫外商投資指南》，健全外商投資一站式服務(wù)體系，推動(dòng)“不見面審批”向涉外領(lǐng)域延伸，提供涉外事項(xiàng)多語言版本的政務(wù)公開信息。

　　四是居住和出行便利化場(chǎng)景。開展國(guó)際社區(qū)建設(shè)，試點(diǎn)推動(dòng)一批旅館業(yè)主體完善接待境外游客條件，外籍人士享受交通出行優(yōu)惠政策同等待遇。適時(shí)增開日本、韓國(guó)等地航線。

　　五是消費(fèi)便利化場(chǎng)景。規(guī)劃布局一批運(yùn)動(dòng)健身、酒吧西餐、高端購(gòu)物等消費(fèi)場(chǎng)景，推動(dòng)免退稅商店優(yōu)化調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，外國(guó)旅客預(yù)訂購(gòu)買景區(qū)門票享受市民同等便利，鼓勵(lì)圖書館、博物館、美術(shù)館和體育館等創(chuàng)新外籍人士服務(wù)方式。

　　六是教育醫(yī)療便利化場(chǎng)景。加強(qiáng)外籍人員子女學(xué)校建設(shè)，接受外籍學(xué)生到普通公辦、民辦中小學(xué)、幼兒園就讀，擴(kuò)大在錫留學(xué)生的來源國(guó)別、留學(xué)類別和規(guī)模。支持醫(yī)院提供涉外醫(yī)療服務(wù)，配備具備外語交流能力的醫(yī)護(hù)人員，鼓勵(lì)有條件的市屬醫(yī)院開通互聯(lián)網(wǎng)英文導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。

　　外籍人士來錫便利化整體環(huán)境建設(shè)安排如下：

　　一是優(yōu)化國(guó)際化語言環(huán)境。在機(jī)場(chǎng)、賓館、公共交通、旅游景點(diǎn)、重要商圈等場(chǎng)所，提供基本的外語接待環(huán)境，增設(shè)12345熱線外語坐席，推動(dòng)110、120、119服務(wù)熱線增設(shè)外語服務(wù)語種，開展城市道路、橋梁、隧道及人行過街設(shè)施等市政設(shè)施、公交車站牌中英文標(biāo)注工作，加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)等外語標(biāo)識(shí)整治。

　　二是優(yōu)化城市建設(shè)環(huán)境。推進(jìn)背街小巷品質(zhì)提升，打造“席地而坐”城市客廳，實(shí)施“顯山透綠”工程，建設(shè)植物園、自然博物館、太湖郊野公園等重點(diǎn)項(xiàng)目，打造江南山水特色園林城市。

　　三是優(yōu)化城市國(guó)際形象。用更國(guó)際化的語言和方式完善視覺形象、品牌LOGO、宣傳標(biāo)識(shí)標(biāo)語等專屬性城市IP體系，建好“魅力無錫”英文平臺(tái)，打造“錫位出道”城市網(wǎng)絡(luò)形象品牌，選樹無錫市榮譽(yù)市民。

　　打造一批外籍人士來錫便利化窗口示范單位方面，推動(dòng)建設(shè)10個(gè)外卡受理示范商圈（街區(qū)）、100個(gè)對(duì)外服務(wù)示范單位、1000個(gè)外籍人士友好場(chǎng)景。制作外國(guó)人來錫指引，在機(jī)場(chǎng)、火車站、賓館、公共交通、旅游景點(diǎn)、重要商圈進(jìn)行發(fā)放。健全外語版網(wǎng)站服務(wù)體系，在政府機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布政務(wù)和生活服務(wù)信息，為來錫境外人士提供更加精準(zhǔn)化、場(chǎng)景化、生活化的服務(wù)。豐富機(jī)場(chǎng)、火車站、港口開放碼頭問詢功能，開展來錫外籍人士前置引導(dǎo)服務(wù)。

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來源：無錫市人民政府辦公室