在機(jī)場、賓館、公共交通、旅游景點(diǎn)、重要商圈等場所，提供基本的外語接待環(huán)境。強(qiáng)化服務(wù)領(lǐng)域人員多語種接待語言的培訓(xùn)。

　　加強(qiáng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線外語服務(wù)能力建設(shè)，設(shè)置12345市民熱線綜合服務(wù)平臺(tái)外語坐席，方便外籍人士反映的問題和合理訴求得到及時(shí)處置和辦理。

　　推動(dòng)110、120、119服務(wù)熱線增設(shè)外語服務(wù)語種，滿足多語種接警、診療實(shí)際需求。

　　出臺(tái)無錫公共標(biāo)識(shí)英文譯寫規(guī)范，完善和規(guī)范國際標(biāo)志標(biāo)識(shí)，開展城市道路、橋梁、隧道及人行過街設(shè)施等市政設(shè)施、外籍人士主要居住地交通指示牌、公交車站牌中英文標(biāo)注工作，加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)等外語標(biāo)識(shí)整治，多措并舉推進(jìn)我市外語標(biāo)識(shí)常態(tài)化有效管理。

　　在全市推行符合國家標(biāo)準(zhǔn)的中英文雙語路名牌。

來源：無錫日報(bào)