入冬后的錫城氣溫驟降，長時間在戶外奔波的外賣員、快遞員等新就業(yè)群體，若遇就醫(yī)需求能否得到及時保障？從無錫市委社會工作部、無錫市衛(wèi)生健康委獲悉，今年無錫多部門聯(lián)合推進“醫(yī)惠關(guān)‘新’守護健康”項目，精心打造新就業(yè)群體“友好醫(yī)院”，目前全市已有21家公立醫(yī)院和基層醫(yī)療機構(gòu)加入試點。

　　“快處門診”讓跑單族就醫(yī)不誤工

　　近日，外賣員小吳到位于中山路的市二院南院區(qū)送外賣時，偶然看到急診處的“10分鐘快處門診”告示，他立即到分診臺詢問工作人員。原來，當天送外賣的路上他不慎腿部受傷，本想忍一忍等空閑時間再到醫(yī)院處理，發(fā)現(xiàn)二院面向新就業(yè)群體有綠色通道，當即決定馬上就診。

　　10分鐘快處是否名副其實？記者來到市二院，在工作人員的指引下了解了綠色通道的就醫(yī)流程。“前來就診的外賣員等可以在醫(yī)院任一掛號窗口進行10分鐘快處門診掛號，工作人員驗證身份并完成免費掛號后，患者即可到一樓診室就診。”門診部主任馮軍介紹道。記者發(fā)現(xiàn)，咨詢臺、掛號處與診室均集中在醫(yī)院一樓，距離極近，如果是只需普通處置的外傷，基本可以在10分鐘內(nèi)處置完。

　　小吳感慨道：“以前跑單受傷，要么硬扛要么擠時間去醫(yī)院排隊，現(xiàn)在有了快處門診，十來分鐘就能處理好，一點都不耽誤干活，還有費用減免。”馮軍表示，簡單的外傷處置，醫(yī)院均免費為新就業(yè)群體提供，“如果患者需接受進一步檢查或藥物治療，才需另行支付費用。”

　　暖心舉措并不限于綠色通道和免掛號費，運動性損傷?？崎T診、腰肌勞損特色理療、職業(yè)心理專項疏導……全市的“友好醫(yī)院”還為新就業(yè)群體開設(shè)有針對性的診療項目。據(jù)統(tǒng)計，無錫為新就業(yè)群體設(shè)立服務專窗和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以來，已累計完成線上診療2872人次。

　　住院免餐費，細節(jié)關(guān)懷暖到心坎里

　　“聽說在你們這里外賣員住院有優(yōu)惠政策，我骨折了要辦理住院，想了解一下具體有哪些優(yōu)惠？”前不久，孫大哥送外賣途中被撞傷導致左側(cè)脛腓骨骨折，基層醫(yī)院建議他前往上級醫(yī)院手術(shù)，并告知他市五院是新就業(yè)群體友好醫(yī)院。

　　五院接診并核實他的外賣員身份后，骨科護士立刻在線上幫孫大哥申請“小哥優(yōu)惠”，在其住院的20多天里，每天的一日三餐均由醫(yī)院免費提供，得知孫大哥一個人在無錫、住院無人照顧，科室的醫(yī)護人員還貼心為他提供照護，直至他痊愈出院。

　　據(jù)市五院團委副書記賀晨露介紹，醫(yī)院為新就業(yè)群體提供優(yōu)惠醫(yī)療救助，凡因交通意外住院的相關(guān)患者，醫(yī)院承擔一定金額內(nèi)的來院交通費補貼或120救護車補助，住院期間減免三餐費用，行動不便的相關(guān)患者還可享受輪椅推送、陪同就診等個性化協(xié)助。

　　“友好醫(yī)院”從不是掛牌或口號，而是落到實處的貼心關(guān)懷。在市五院1號門入口處，醒目的暖“新”驛站常讓送餐路過的外賣員駐足，驛站內(nèi)隨時可用的充電插口、冬天的熱水、夏天的涼茶，每一處細節(jié)都藏著暖意。目前，全市醫(yī)療機構(gòu)已累計設(shè)置13處這樣的服務驛站，成為新就業(yè)群體戶外工作的“臨時避風港”。

　　創(chuàng)新服務載體，多維護“新”筑牢健康墻

　　今年初，市委社會工作部、市衛(wèi)生健康委牽頭統(tǒng)籌，市總工會等部門積極響應，共同加入暖“新”行列，通過創(chuàng)新服務載體，為新就業(yè)群體撐起堅實“醫(yī)”靠。

　　據(jù)悉，新就業(yè)群體就醫(yī)時常常有“沒時間、流程繁、成本高”等顧慮，這會影響他們主動就醫(yī)的積極性。為了解決這一問題，無錫不僅積極鼓勵醫(yī)療機構(gòu)為新就業(yè)群體提供更高效、更有針對性的診療方案，還推出“新就業(yè)群體專屬體檢包”，截至目前已為5000名新就業(yè)形態(tài)勞動者提供免費體檢。此外，圍繞心肺復蘇、職業(yè)病防治、中醫(yī)養(yǎng)生等主題，全市累計開展160場暖“新”宣教科普活動，覆蓋2萬余人次；聚焦腰椎間盤突出、前列腺癌早篩、體重管理等高頻需求，開展62場暖“新”義診咨詢，服務2000余人次。

　　各醫(yī)院更結(jié)合自身特色，推出定制化健康服務：無錫市中醫(yī)醫(yī)院組織專家為新就業(yè)群體提供中醫(yī)體質(zhì)辨識及個性化養(yǎng)生指導；無錫市中心康復醫(yī)院團隊針對新就業(yè)群體的職業(yè)勞損問題，定制個性化身心康復方案，提供每周兩次的集中服務；無錫市五院制作發(fā)布“‘醫(yī)’路關(guān)‘新’”科普系列視頻，用直觀易懂的形式傳遞健康知識；惠山區(qū)人民醫(yī)院設(shè)立專屬接待點提供“一站式”就醫(yī)協(xié)助，開通異地就醫(yī)直接結(jié)算服務；錫山區(qū)羊尖鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)合心理健康咨詢門診提供心理疏導服務，幫助新就業(yè)群體緩解工作與生活中的心理負擔。

來源：無錫日報