重磅消息！無(wú)錫企業(yè)服務(wù)AI助手來(lái)了！2月17日晚，作為模型創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景錫企服務(wù)平臺(tái)3.0接入DeepSeek-R1-671B全尺寸模型部署智能升級(jí)，上線省內(nèi)首個(gè)企業(yè)服務(wù)AI助手體驗(yàn)版，為錫企帶來(lái)智慧服務(wù)新體驗(yàn)。

　　從市數(shù)據(jù)局獲得數(shù)據(jù)，截至19日上午9點(diǎn)，智能搜索量超700次，咨詢(xún)互動(dòng)近千人次。看來(lái)大家對(duì)這個(gè)新助手充滿(mǎn)期待呢！

　　本次智能升級(jí)的錫企服務(wù)平臺(tái)3.0“智”在哪里呢？快來(lái)看看吧！

　　錫企AI助手，智能對(duì)話

　　本次升級(jí)重點(diǎn)探索智能問(wèn)答，結(jié)合平臺(tái)積累沉淀的知識(shí)庫(kù)，打造了企業(yè)服務(wù)AI助手，為錫企提供專(zhuān)屬智能管家，24小時(shí)待命，政策咨詢(xún)，業(yè)務(wù)辦理、問(wèn)題反饋……動(dòng)動(dòng)手指，無(wú)論何時(shí)，想問(wèn)就問(wèn)，智能對(duì)話，高效又省心！

　　下一步，錫企服務(wù)平臺(tái)3.0將持續(xù)深耕“AI+政務(wù)”創(chuàng)新場(chǎng)景，結(jié)合無(wú)錫本土特色，因地制宜開(kāi)發(fā)更多智能化應(yīng)用功能，從“能辦”到“智辦”，打造有無(wú)錫特色的智能化企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)帶來(lái)更高效、更便捷、更貼心的體驗(yàn)。

　　技術(shù)革新與應(yīng)用場(chǎng)景：

　　DeepSeek助力城市治理

　　此次企業(yè)服務(wù)AI助手體驗(yàn)版的上線底層支撐來(lái)自DeepSeek-R1-671B全尺寸模型部署。據(jù)市數(shù)據(jù)局消息，2月13日凌晨，無(wú)錫在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)政務(wù)信創(chuàng)環(huán)境下DeepSeek-R1-671B全尺寸模型部署通過(guò)融合通用大模型的泛化能力與政務(wù)數(shù)據(jù)集專(zhuān)精優(yōu)勢(shì)，為“城市大腦”注入更強(qiáng)大的AI動(dòng)能，重塑城市數(shù)字治理的智能化版圖。

　　具體來(lái)說(shuō)，DeepSeek本地化部署的技術(shù)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是數(shù)據(jù)安全與資源高效利用，通過(guò)沿用已標(biāo)注和訓(xùn)練好的政務(wù)數(shù)據(jù)集，確保政務(wù)數(shù)據(jù)不出域；二是靈活適配多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和硬件資源，對(duì)模型進(jìn)行定制化優(yōu)化；三是自主進(jìn)化的智能閉環(huán)，借助自動(dòng)化強(qiáng)化學(xué)習(xí)框架，DeepSeek能夠基于業(yè)務(wù)反饋?zhàn)灾鲀?yōu)化。

　　隨著DeepSeek-R1在無(wú)錫政務(wù)系統(tǒng)的全面部署，市城運(yùn)中心快速上線5項(xiàng)原生政務(wù)AI應(yīng)用，涵蓋政務(wù)辦公、政務(wù)服務(wù)、城市治理等核心領(lǐng)域。這些應(yīng)用不僅提高了工作效率，還顯著提升了服務(wù)質(zhì)量。

　　例如，在政務(wù)辦公方面，公文寫(xiě)作助手將依托DeepSeek強(qiáng)大的自然語(yǔ)言處理能力，大幅提升政策智能解讀準(zhǔn)確率、文件自動(dòng)起草效率、文字智能校對(duì)精準(zhǔn)度。在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，數(shù)字人“小城”“小運(yùn)”已在政務(wù)服務(wù)大廳正式上崗，它們的咨詢(xún)響應(yīng)準(zhǔn)確率、問(wèn)題解決率都將有明顯提升，極大改變了傳統(tǒng)智能客服“不解人意”“答非所問(wèn)”的難題。

　　另外，政務(wù)知識(shí)助手已接入錫企服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)站群等平臺(tái)，通過(guò)DeepSeek的知識(shí)推理能力，將實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息查詢(xún)響應(yīng)時(shí)間縮短至秒級(jí)，服務(wù)覆蓋范圍和日均處理咨詢(xún)量都將有大幅突破，真正讓AI政務(wù)服務(wù)從概念“飛入尋常百姓家”。

　　用戶(hù)體驗(yàn)與未來(lái)展望：

　　更高效便捷的服務(wù)

　　錫企服務(wù)平臺(tái)3.0如何使用呢？對(duì)于企業(yè)的具體體驗(yàn)感如何呢？快一起看看吧！

　　接入DeepSeek大模型后，平臺(tái)升級(jí)后的綜合搜索已建立統(tǒng)一服務(wù)資源搜索庫(kù)，借助大模型的語(yǔ)義識(shí)別和邏輯推理能力，查詢(xún)者可以直接輸入問(wèn)題獲得答復(fù)。如輸入“國(guó)家智能制造示范工廠的申報(bào)條件是什么？”AI幾秒鐘就給出答案。據(jù)平臺(tái)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，上線后收到最多的咨詢(xún)問(wèn)題是“二月份可申報(bào)的項(xiàng)目”“無(wú)錫領(lǐng)軍人才的相關(guān)政策”“專(zhuān)精特新企業(yè)如何申報(bào)”等。

　　企業(yè)的具體體驗(yàn)感如何呢？

　　“不用什么關(guān)鍵字，直接輸入問(wèn)題，答復(fù)內(nèi)容也不是簡(jiǎn)單的鏈接，是針對(duì)企業(yè)篩選過(guò)的。”經(jīng)開(kāi)區(qū)一家制造業(yè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人輸入“我是經(jīng)開(kāi)區(qū)的一家制造業(yè)企業(yè)，能享受哪些優(yōu)惠政策？”一下跳出了6條對(duì)應(yīng)的扶持內(nèi)容，分別是《無(wú)錫經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)2025年迎新春開(kāi)新局助企惠民若干措施》中和企業(yè)有關(guān)的細(xì)則，無(wú)錫先進(jìn)制造技能領(lǐng)軍人才支持政策中企業(yè)對(duì)應(yīng)能享受到的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助和人才認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，還有無(wú)錫市促進(jìn)專(zhuān)精特新中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策措施中企業(yè)可獲得的獎(jiǎng)勵(lì)和智能化改造數(shù)字化轉(zhuǎn)型補(bǔ)貼。企業(yè)負(fù)責(zé)人感覺(jué)答復(fù)非常精準(zhǔn)。

　　市數(shù)據(jù)局人士介紹，本次開(kāi)放給企業(yè)使用的模型能力為體驗(yàn)嘗鮮版，目前各項(xiàng)服務(wù)仍在持續(xù)完善和優(yōu)化中，后續(xù)將依托平臺(tái)資源按需彈性擴(kuò)容，開(kāi)發(fā)更多智能化應(yīng)用功能，為企業(yè)帶來(lái)更高效、更便捷、更貼心的體驗(yàn)。

　　體驗(yàn)通道

　　本次升級(jí)上線的功能為體驗(yàn)版，目前仍在持續(xù)完善和優(yōu)化中。大家可以通過(guò)訪問(wèn)錫企服務(wù)平臺(tái)3.0電腦端首頁(yè)（https://bigdata.wuxi.gov.cn/xqfwpt），點(diǎn)擊“綜合搜索”或“AI助手”進(jìn)行體驗(yàn)。如果在體驗(yàn)過(guò)程中有任何問(wèn)題或建議，歡迎隨時(shí)通過(guò)“市長(zhǎng)在線·惠企留言板”留言反饋。

來(lái)源：無(wú)錫日?qǐng)?bào)