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          “我陪群眾走流程”,政務(wù)服務(wù)“零距離”

          發(fā)布時(shí)間:2024-10-16 14:54 文字大?。? [ ] 瀏覽次數(shù):

            為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù),提升行政效能,近日無(wú)錫市數(shù)據(jù)局黨組成員、副局長(zhǎng)夏慎潔化身“企業(yè)經(jīng)辦人”,為無(wú)錫科睿坦電子科技股份有限公司申請(qǐng)相關(guān)變更登記。從登錄江蘇省企業(yè)全鏈通綜合服務(wù)平臺(tái)、勾選填報(bào)變更事項(xiàng)、確認(rèn)實(shí)名認(rèn)證人員、選擇簽名方式等各個(gè)流程,親身參與體驗(yàn)了網(wǎng)上辦理全過(guò)程;對(duì)填報(bào)過(guò)程中遇到的疑問(wèn),聽(tīng)取工作人員的現(xiàn)場(chǎng)答復(fù),并提出了優(yōu)化提升的建議。經(jīng)工作人員當(dāng)場(chǎng)辦結(jié),該企業(yè)順利領(lǐng)取了變更后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

            9月以來(lái),為貫徹落實(shí)國(guó)家、省“高效辦成一件事”文件精神,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感、幸福感,查找辦事環(huán)節(jié)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,無(wú)錫市數(shù)據(jù)局在全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展“我陪群眾走流程”活動(dòng),各地、各部門負(fù)責(zé)人“零距離”體驗(yàn)政務(wù)服務(wù),聽(tīng)取群眾意見(jiàn),找準(zhǔn)問(wèn)題關(guān)鍵,從細(xì)微點(diǎn)滴處履職盡責(zé),助力政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效?;顒?dòng)中,共有80個(gè)政務(wù)服務(wù)部門(單位)126人次體驗(yàn)了169個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),收集問(wèn)題134個(gè),提出了針對(duì)性的解決方案,并對(duì)政務(wù)服務(wù)工作提出了201條建議舉措。

            今年以來(lái),無(wú)錫市數(shù)據(jù)局圍繞“一件事”,聚焦“高效”“辦成”關(guān)鍵詞,致力于打造方式多元化,流程最優(yōu)化,材料最簡(jiǎn)化,成本最小化的政務(wù)服務(wù),企業(yè)群眾辦事滿意度始終保持在99.99%以上。2024年上半年,無(wú)錫市獲評(píng)營(yíng)商環(huán)境“最佳口碑地級(jí)市”,“線上涉稅專業(yè)服務(wù)一件事”入選省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型案例。

            下一步,無(wú)錫市數(shù)據(jù)局將聚焦“提能增效、增容擴(kuò)面”,實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”覆蓋企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)全生命周期重要階段、重點(diǎn)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從我們“有什么、給什么”向企業(yè)群眾“要什么、給什么”轉(zhuǎn)變,著力在解決經(jīng)營(yíng)主體急難愁盼上聚力攻堅(jiān),著力在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給上聚力攻堅(jiān),讓企業(yè)群眾辦事更高效、經(jīng)營(yíng)更無(wú)憂,全力打造進(jìn)一步全面深化改革的一張亮麗名片。

          來(lái)源:無(wú)錫數(shù)據(jù)局

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