近日，省委網(wǎng)信辦和省稅務局主辦的“聚力向新——看稅收走基層”網(wǎng)評品牌活動（江蘇站）來到無錫，深入辦稅大廳和企業(yè)感受無錫智慧稅務新力量。記者現(xiàn)場了解到，市稅務局依托數(shù)智賦能實現(xiàn)高效辦稅，當前“非接觸式”辦稅率已提高至98.5%，對納稅人開展辦中辦后提醒140萬余條（次）。

　　在無錫辦稅服務廳里，原先的辦稅柜臺處已成為“無柜臺”辦理區(qū)。“稅務干部手把手幫助我們解決涉稅難題，并現(xiàn)場傳授了高頻事項的操作技巧,為我們解憂又解惑。”現(xiàn)場的納稅人表示。今年以來，“無柜臺”辦稅專區(qū)累計服務2.5萬人次，整體辦稅繳費效率大幅提升。集疑難事項一站解決、矛盾爭議高效化解、稅費需求快速響應于一體的“稅費服務工作室”，集聚了稅務各領域的業(yè)務專家，高效、專業(yè)處理各類涉稅事項。工作室成立以來已高效響應稅費訴求204件（次），稅費服務精準度得到有效提升。無錫稅務部門還持續(xù)推進“訴求響應提質(zhì)、精細服務提檔、智能辦稅提速”，當前“非接觸式”辦稅率提高至98.5%，政務服務“好評率”超過99.9%，出口退稅無紙化申報覆蓋面達100%，出口退（免）稅業(yè)務辦理壓縮至平均3個工作日內(nèi)。

　　“以前要找到一家資質(zhì)好、性價比高的代理記賬公司，很麻煩?，F(xiàn)在通過‘蘇稅援’這個平臺，動動鼠標就能‘貨比三家’，省時省力又省錢！”無錫某科技公司工作人員感慨。市稅務局在全省率先試行“一企來辦·蘇稅援”涉稅專業(yè)服務平臺，替納稅人篩選了涉稅信用良好的1187家涉稅專業(yè)服務機構(gòu)入駐平臺，便于納稅人自由比較選擇。自去年8月上線運行以來，全市經(jīng)營主體通過專區(qū)累計發(fā)布1.75萬筆服務需求，成交金額近1.15億元。聚焦納稅人繳費人更快、更簡便的辦稅需求，市稅務局還于去年12月率先在全省試點開展“跨域通辦”新模式，7個多月已完成5類業(yè)務場景823筆，業(yè)務辦理量全省領先。

來源：無錫日報