近日，無錫市第二人民醫(yī)院（江南大學附屬中心醫(yī)院）率先在全市推出“仁心陪診”服務，受到了患者的廣泛好評。為更好地服務高齡患者，醫(yī)院進一步完善預約流程，推出預約指導，具體服務須知如下：

　　服務對象

　　在我院門診已預約就診的年滿85周歲以上老年患者。

　　服務時間

　　工作日門診工作時間段。

　　服務內容

　　導醫(yī)或志愿者全程陪同門診就醫(yī)，包括：

　　1、協(xié)助患者掛號、繳費、取藥。 

　　2、陪伴患者就診，為患者提供心理支持和安慰。

　　3、協(xié)助患者進行各項檢查，并幫助患者理解檢查流程和注意事項。

　　服務須知

　　1、患者可提前一周通過“無錫市第二人民醫(yī)院”微信公眾號進行在線預約，號源有限，先到先得。 

　　2、“仁心陪診”工作人員在就診服務中全程陪同，提供力所能及的服務，無任何就診優(yōu)先特權。 

　　3、“仁心陪診”僅限于門診就醫(yī)服務，不包括急診就醫(yī)、門診加號、住院陪護、急診留觀陪護等。

　　陪診預約操作指導

　　第一步

　　1.患者門診預約掛號成功后，至主界面選擇“陪診預約”。請仔細閱讀“仁心陪診”服務須知并確認知曉。

　　第二步

　　2.輸入就診者身份證號，點擊“查詢”，85周歲及以上患者方可進行“陪診預約”。

　　第三步

　　3.選擇需要“預約陪診”的就診號，點擊“預約陪診”。

　　第四步

　　4.選擇就診當天的陪診號源。

　　第五步

　　5.選擇預約時段。

　　第六步

　　6.選擇“確認預約”。

　　第七步

　　7.預約成功，將同步收到短信提醒?！　?/p>

　　第八步

　　8.請于預約時間段內至相應院區(qū)門診一站式服務臺出示預約憑證接受陪診服務。

來源：江南大學附屬中心醫(yī)院