消費警示

　　問：究竟什么是“一口價”黃金飾品？

　　答：目前國內(nèi)黃金珠寶飾品有兩種計價方式，一種是以克重計價，銷售價格為產(chǎn)品克重乘以當(dāng)日金價再加上工費的總和，這類產(chǎn)品被稱為克重類計價產(chǎn)品；一種是以件計價，也就是“一口價”，即商家為黃金飾品標(biāo)定一個固定商品價格，該價格包含了黃金原材料、工藝設(shè)計以及品牌價值等多方面成本，這類產(chǎn)品被稱為標(biāo)價類產(chǎn)品。

　　相較于計較克重的黃金珠寶首飾，“一口價”黃金首飾看上去要更加簡單明了。

　　無錫市消保委在此向廣大消費者發(fā)布“一口價”黃金消費提示：

　　一要細看標(biāo)簽

　　不少商家會推出“以舊換新免工費”等優(yōu)惠活動，消費者要弄清“以舊換新”的置換規(guī)則，了解是否有折舊費、工藝費，換購是否需要支付額外加工費等細節(jié)。在購買黃金飾品前，消費者應(yīng)當(dāng)查看產(chǎn)品標(biāo)簽，了解產(chǎn)品規(guī)格、型號、重量、含量、生產(chǎn)商等產(chǎn)品信息，對重量有要求的，應(yīng)當(dāng)場要求稱重核實，核對清楚重量后再購買。消費者在了解黃金首飾的重量、含量等重要信息時，商家如以首飾按件銷售或“一口價”為理由拒絕告知，消費者應(yīng)謹(jǐn)慎購買。

　　二要理性消費

　　“以克計價”的金飾價格=金飾克重×金價+工費，這類金飾優(yōu)勢在于價格相對透明，款式、工藝相對簡單，價值重在材質(zhì)本身。“按件計價”就是俗稱的“一口價”黃金飾品，賣點是創(chuàng)意和工藝，在定價時不同于傳統(tǒng)的按克計價，而是按照設(shè)計和工藝精細程度來一口定價。由于特殊的工藝設(shè)計，款式新穎，“一口價”黃金飾品往往比按克計價的黃金價格高。

　　三要留存憑證

　　消費者在購買黃金首飾時，應(yīng)當(dāng)索要發(fā)票或交易憑證。發(fā)票或交易憑證應(yīng)當(dāng)載明商品名稱、規(guī)格型號、重量、計價方式、價款等必要內(nèi)容。消費者應(yīng)仔細核對發(fā)票內(nèi)容是否與實際相符，如有疑問應(yīng)要求商家進行逐條解釋。一旦發(fā)生消費糾紛，保留好相關(guān)證據(jù)，與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成及時撥打12315或者12345投訴舉報。

　　最后提醒經(jīng)營者們

　　克重是消費者購買黃金飾品時所關(guān)注的重點，經(jīng)營者在銷售“一口價”黃金飾品時應(yīng)當(dāng)以顯著標(biāo)識標(biāo)明產(chǎn)品的“一口價”屬性，避免與其他以克重計價的黃金飾品混淆銷售，并主動告知消費者“一口價”金飾的具體克重、售后限制條件等信息，減少消費者因不知情購買而引發(fā)的售后糾紛。

來源：無錫市場監(jiān)督管理局