2022年是黨的二十大勝利召開之年，也是無錫地鐵歷史上具有深遠(yuǎn)影響的一年。無錫地鐵集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“市地鐵集團(tuán)”）堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府決策部署和市國資委年度任務(wù)，按照集團(tuán)“十四五”戰(zhàn)略目標(biāo)，落實(shí)“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”重大要求，實(shí)現(xiàn)“四線共建”，保障“四線運(yùn)營”，推動(dòng)經(jīng)營發(fā)展，加快國企改革，筑牢安全防線，深化黨建引領(lǐng)，在無錫特色地鐵高質(zhì)量發(fā)展的征程上取得新的業(yè)績，現(xiàn)將市地鐵集團(tuán)2022年度履行社會(huì)責(zé)任情況報(bào)告如下：

　　一、市地鐵集團(tuán)企業(yè)概況

　　（一）公司簡(jiǎn)介

　　市地鐵集團(tuán)前身為無錫市軌道交通發(fā)展有限公司，成立于2008年，2012年組建為集團(tuán)公司并轉(zhuǎn)入市國資委監(jiān)管。市地鐵集團(tuán)持續(xù)構(gòu)建軌道交通規(guī)劃建設(shè)、運(yùn)營服務(wù)、站城一體開發(fā)和資源經(jīng)營多元化、多層次業(yè)務(wù)布局，是一家綜合性大型國有企業(yè)，注冊(cè)資本174.38億元，截至2022年底總資產(chǎn)達(dá)844.09億元。

　　市地鐵集團(tuán)肩負(fù)“建一流地鐵創(chuàng)運(yùn)營典范”的使命，已完成無錫市第一、二輪軌道交通建設(shè)，建成通車地鐵1、2號(hào)線，3號(hào)線一期、4號(hào)線一期共4條線路，建成里程112.84公里、車站80座，推動(dòng)無錫進(jìn)入地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營時(shí)代，攬獲國家優(yōu)質(zhì)工程金獎(jiǎng)、魯班獎(jiǎng)、火車頭等多項(xiàng)榮譽(yù)。市地鐵集團(tuán)圍繞“安全、服務(wù)、效益”三大要求，精心組織軌道交通運(yùn)營保障，2014年通車以來累計(jì)運(yùn)送旅客8.29億人次（截至2022年12月31日），深度推進(jìn)智改數(shù)轉(zhuǎn)，構(gòu)建智慧車站、智慧列車和智慧運(yùn)維體系，面向全國提供培訓(xùn)和運(yùn)營籌備服務(wù)，是一家技術(shù)領(lǐng)先的運(yùn)營服務(wù)商。

　　市地鐵集團(tuán)堅(jiān)持“客流培育+資源開發(fā)”共進(jìn)互補(bǔ)，積極實(shí)施多元經(jīng)營開發(fā)。聚焦“站城一體化”開發(fā)，成功打造無錫“城市之心”三陽廣場(chǎng)TOD、具區(qū)路TOD地鐵上蓋等多個(gè)商業(yè)與住宅項(xiàng)目，形成“市區(qū)攜手、政企合作、一二級(jí)聯(lián)動(dòng)開發(fā)”方式，致力于打造“生態(tài)、智慧、幸福”為內(nèi)涵的TOD品牌。瞄準(zhǔn)國內(nèi)一流、省內(nèi)領(lǐng)先，打造醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)園，構(gòu)建集婦兒醫(yī)療、保健、商業(yè)和交通于一體的TOD園區(qū)，該項(xiàng)目獲得世界設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)公共建筑方案類2022年度大獎(jiǎng)。聚焦經(jīng)營拓展，布局軌道交通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，加快綠色、智慧融合發(fā)展，形成廣告、傳媒、商業(yè)、文創(chuàng)、通信、物管、培訓(xùn)、咨詢、建材、類金融等多種業(yè)務(wù)體系。堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合，牽線頭部央企來錫投資，布局總部經(jīng)濟(jì)、合資高端產(chǎn)業(yè)，成立了智能交通研究院、鐵建工科和運(yùn)維公司等科技型企業(yè)。

　　市地鐵集團(tuán)持續(xù)提升企業(yè)管理效能，2022年全面完成國企改革三年行動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)科技興企、人才強(qiáng)企、合規(guī)治企，先后榮獲江蘇省先鋒企業(yè)、江蘇省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。持續(xù)做深“家文化”企業(yè)文化內(nèi)涵，打造了一批省級(jí)、市級(jí)勞動(dòng)模范，榮獲江蘇省文明單位，成功創(chuàng)建國家級(jí)“職工書屋”示范點(diǎn)，不斷提升職工群眾的獲得感、幸福感和安全感，共享市地鐵集團(tuán)改革發(fā)展成果。持續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，2015年成立無錫地鐵城際黨建聯(lián)盟，構(gòu)建地鐵載體與沿線資源互動(dòng)共融的基層黨建“綜合體”，打造了“鐵三角”“紅色資圓”“紅色物業(yè)”等品牌，在服務(wù)民生、疫情防控、城市治理等領(lǐng)域彰顯國企擔(dān)當(dāng)。

　　市地鐵集團(tuán)始終堅(jiān)持“打造政府放心，市民滿意，企業(yè)美好，員工自豪的現(xiàn)代化軌道交通企業(yè)”的企業(yè)愿景，圍繞軌道交通主業(yè)，持續(xù)完善多元業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、深化現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)、強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新支撐，奮力開啟無錫特色地鐵現(xiàn)代化建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展新征程，加快融入蘇錫常一體化、長三角一體化區(qū)域融合發(fā)展大局，在支撐中國式現(xiàn)代化無錫新實(shí)踐中貢獻(xiàn)錫鐵力量。

　　公司使命：拓展城市發(fā)展空間，便捷市民美好生活；

　　核心價(jià)值觀：責(zé)任擔(dān)當(dāng)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，共享共贏；

　　公司愿景：打造政府放心，市民滿意，企業(yè)美好，員工自豪的現(xiàn)代化軌道交通企業(yè)。

　　企業(yè)精神：錫鐵精神—艱苦奮斗，匠心有為，敬業(yè)奉獻(xiàn)，精誠卓越。

　?。ǘ┕景l(fā)展戰(zhàn)略

　　市地鐵集團(tuán)圍繞集團(tuán)“十四五”規(guī)劃確定的“打造成為軌道交通基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)運(yùn)營綜合服務(wù)商”目標(biāo)定位，緊緊圍繞軌道交通主業(yè)，深耕高質(zhì)量建設(shè)、高質(zhì)量運(yùn)營和高質(zhì)量經(jīng)營開發(fā)三大領(lǐng)域。加快建設(shè)由城市軌道交通和市域線組成的軌道交通網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)無錫市內(nèi)主要區(qū)域的快速連接、無錫與周邊區(qū)域軌道交通對(duì)接；持續(xù)提升運(yùn)營服務(wù)水平，主要運(yùn)營指標(biāo)、乘客滿意度逐年提升，成為市民綠色出行的首選；不斷拓展商業(yè)開發(fā)、廣告、物業(yè)服務(wù)、培訓(xùn)、信息技術(shù)、房地產(chǎn)開發(fā)、類金融等業(yè)務(wù)板塊，構(gòu)建軌道交通上下游產(chǎn)業(yè)鏈。

　　（三）公司治理

　　市地鐵集團(tuán)在公司治理方面堅(jiān)持高效運(yùn)行，現(xiàn)代企業(yè)管理快速成型。截至2022年12月，市地鐵集團(tuán)構(gòu)建有1個(gè)集團(tuán)總部、9個(gè)專業(yè)委員會(huì)、10個(gè)職能部門、1個(gè)分公司、21個(gè)全資子公司、11個(gè)控股子公司和23個(gè)參股公司，真正成為規(guī)?；?、多元化、集團(tuán)化的企業(yè)。

　　從嚴(yán)治黨，黨的建設(shè)引領(lǐng)發(fā)展。堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，市地鐵集團(tuán)黨委“把方向、管大局、保落實(shí)”作用進(jìn)一步發(fā)揮，2022年黨委會(huì)研究決策重大事項(xiàng)106項(xiàng)，前置研究事項(xiàng)28項(xiàng)，確保黨的領(lǐng)導(dǎo)始終是集團(tuán)發(fā)展最鮮明的特征和最根本的優(yōu)勢(shì)。以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神為主線，年內(nèi)組織開展中心組學(xué)習(xí)23次。系統(tǒng)強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，組建“黨建講師團(tuán)”，啟動(dòng)“百堂黨課基層巡講”活動(dòng)，強(qiáng)化黨員干部政治理論素養(yǎng)。牢牢把握意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)權(quán)，開展專項(xiàng)排查整治。建立基層黨建動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)和“紅黑榜”等機(jī)制，促進(jìn)基層黨建提質(zhì)增效。建立了統(tǒng)戰(zhàn)工作體系，打造全省首個(gè)統(tǒng)戰(zhàn)工作地鐵主題車站。成立集團(tuán)關(guān)工委，發(fā)布關(guān)心下一代“星芒”計(jì)劃。擦亮聯(lián)盟特色品牌，舉辦“同心向黨、奮斗有我”主題活動(dòng)，推動(dòng)構(gòu)建“區(qū)域聚合”城市基層黨建新格局。

　　對(duì)標(biāo)一流，提升改革管理質(zhì)效。國企改革走向縱深。2022年市地鐵集團(tuán)全面完成國企改革三年行動(dòng)69項(xiàng)改革任務(wù)，現(xiàn)代企業(yè)法人治理體系向縱深推進(jìn)。加大投融資力度，地鐵4號(hào)線二期銀團(tuán)開始放款、5號(hào)線銀團(tuán)閉合，錫宜S2線采用PPP投資模式，市婦兒中心引入社會(huì)投資人；推進(jìn)數(shù)字化企業(yè)建設(shè)，制定了集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展規(guī)劃，發(fā)布了無錫地鐵城軌云建設(shè)方案，打造軌道交通企業(yè)全生命周期數(shù)字化管理平臺(tái)，推動(dòng)投資管理數(shù)字化提升；創(chuàng)新招標(biāo)工作，實(shí)現(xiàn)跨7省、13市、39家投標(biāo)單位同時(shí)云答辯的全國之最。

　　強(qiáng)化保障，依法合規(guī)落實(shí)管控。堅(jiān)持深化“放管服”改革，優(yōu)化調(diào)整集團(tuán)對(duì)下屬公司管控模式以及授權(quán)經(jīng)營內(nèi)容與管控標(biāo)準(zhǔn)條款，持續(xù)加大基層經(jīng)營自主權(quán)，激發(fā)一線發(fā)展的活力；優(yōu)化融資工作，探索籌資模式，控制資金成本，啟動(dòng)地鐵1號(hào)線銀團(tuán)利率調(diào)整工作，節(jié)省財(cái)政貼息補(bǔ)助；持續(xù)規(guī)范招標(biāo)采購、強(qiáng)化合同履約；深化審計(jì)管理，聚焦歷史問題和難點(diǎn)重點(diǎn)，由發(fā)現(xiàn)問題向解決問題轉(zhuǎn)變；推進(jìn)法治企業(yè)建設(shè)，持續(xù)提升規(guī)范經(jīng)營和依法執(zhí)業(yè)意識(shí)；完善合規(guī)體系建設(shè)，強(qiáng)力推進(jìn)審計(jì)事項(xiàng)整改閉環(huán)，18個(gè)審計(jì)掛號(hào)事項(xiàng)銷號(hào)減至5項(xiàng)。

　　精準(zhǔn)發(fā)力，筑牢安全發(fā)展防線。安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序。開展安全生產(chǎn)三年專項(xiàng)整治系列活動(dòng)，加強(qiáng)軌道交通新線風(fēng)險(xiǎn)源排查，推廣BIM數(shù)字化建設(shè)管理平臺(tái)，構(gòu)建平戰(zhàn)結(jié)合的安全防控網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)管理責(zé)任，會(huì)同政府部門理清了市域軌道交通工程監(jiān)管主體，健全了覆蓋內(nèi)外項(xiàng)目、多元業(yè)態(tài)的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。提升地鐵防汛防澇能力建設(shè)，修編了市級(jí)軌道交通建設(shè)、運(yùn)營兩個(gè)應(yīng)急預(yù)案，開發(fā)智能防汛監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)吳都路站重大防汛安全隱患進(jìn)行專項(xiàng)整治。嚴(yán)格執(zhí)行安全責(zé)任制度，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)“第一責(zé)任人”職責(zé)，堅(jiān)決防范遏制重特大事故。做好地鐵保護(hù)工作，推進(jìn)數(shù)字地保建設(shè)，為地鐵事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。榮獲江蘇省質(zhì)量強(qiáng)省獎(jiǎng)，獲評(píng)江蘇省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，地鐵3號(hào)線一期工程獲評(píng)中國建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)。

　　深化教育，廉潔建設(shè)保駕護(hù)航。深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。市地鐵集團(tuán)強(qiáng)化履責(zé)擔(dān)當(dāng)，制定全面從嚴(yán)治黨“五張清單”，層層壓實(shí)各級(jí)黨組織主體責(zé)任，細(xì)化黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)要求，通過清單明責(zé)、督查核責(zé)、年度述責(zé)相結(jié)合的方式，有力推動(dòng)責(zé)任落細(xì)落實(shí)，年內(nèi)開展專項(xiàng)督查2次，推動(dòng)26條整改意見有效閉環(huán)。細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)排查，嚴(yán)把干部選任廉潔關(guān)，編制《崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施匯編手冊(cè)》9冊(cè)，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)更好實(shí)現(xiàn)“全覆蓋”。深化廉潔教育，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭講廉潔黨課，各級(jí)黨組織緊盯黨員干部、年輕干部、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵崗位精準(zhǔn)發(fā)力，加強(qiáng)紀(jì)律和警示教育，強(qiáng)化底線意識(shí)。擦亮廉潔品牌，持續(xù)推進(jìn)地鐵新線、紅色物業(yè)等領(lǐng)域“廉潔項(xiàng)目部”建設(shè)，創(chuàng)新打造惠山古鎮(zhèn)等2個(gè)“廉學(xué)廉建教學(xué)點(diǎn)”和愛“廉”說等3個(gè)廉潔特色品牌，“清風(fēng)地鐵”的理念更加深入人心。強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，抓早抓小防微杜漸，以嚴(yán)的姿態(tài)全面守牢紀(jì)律紅線，助力地鐵事業(yè)發(fā)展。

　　二、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

　?。ㄒ唬┠甓冉?jīng)營業(yè)績

　　2022年，市地鐵集團(tuán)克服宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和新冠疫情雙重挑戰(zhàn)，全面達(dá)成各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù)，全年完成投資132.6億元，年度目標(biāo)完成率113%；實(shí)現(xiàn)營收22.64億元，年度目標(biāo)完成率122%，同比增長62%；創(chuàng)利2.76億元，年度目標(biāo)完成率101%，同比增長5%。用自主經(jīng)營收益填補(bǔ)運(yùn)營虧損缺口3.69億元，上繳財(cái)政各類規(guī)費(fèi)6億元、納稅1億元，為無錫財(cái)政做出貢獻(xiàn)。截至2022年末，集團(tuán)總資產(chǎn)844.09億元，同比增長11%；凈資產(chǎn)303.32億元，同比增長17%。

　　重大項(xiàng)目齊頭并進(jìn)。2022年新開工市級(jí)政府投資項(xiàng)目4個(gè)，續(xù)建市級(jí)政府投資項(xiàng)目1個(gè)，實(shí)現(xiàn)了市委、市政府關(guān)于軌道交通“四線共建”的目標(biāo)。地鐵4號(hào)線二期于2022年6月份開工，進(jìn)入主體施工階段。地鐵5號(hào)線一期和錫宜S2線一期啟動(dòng)實(shí)施，前期工作有序展開。錫澄S1線實(shí)現(xiàn)全線“貫通”和主體結(jié)構(gòu)封頂，進(jìn)入運(yùn)營籌備階段。無錫醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目按照全國一流、省內(nèi)領(lǐng)先的目標(biāo)，加快設(shè)計(jì)、融資和現(xiàn)場(chǎng)組織等工作，致力于打造集醫(yī)療健康、學(xué)術(shù)科研、人文關(guān)懷于一體的婦女兒童友好型醫(yī)學(xué)綜合園區(qū)。面對(duì)5大工程同步建設(shè)的形勢(shì)，堅(jiān)決守住了工地疫情防線，持續(xù)深化文明施工，全面打造智慧工地，堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升工程管理水平。

　　市級(jí)投資超額完成。2022年市委、市政府下達(dá)的市級(jí)政府項(xiàng)目投資任務(wù)為61.1億元，占全市354.7億元年度投資計(jì)劃的17%。全年完成投資67.3億元，目標(biāo)完成率110%。其中，錫澄S1線完成年度投資33.2億元，開累完成投資68.7億元。錫宜S2線一期完成年度投資1.8億元。地鐵4號(hào)線二期完成年度投資5.3億元。地鐵5號(hào)線一期完成年度投資3.5億元。市婦兒中心完成年度投資2.3億元。另外，地鐵4號(hào)線一期和軌道交通配套工程完成年度投資21.2億元。項(xiàng)目投資連續(xù)多年保持較高水平，在全市城鄉(xiāng)建設(shè)和交通事業(yè)發(fā)展中彰顯地鐵作為。

　　經(jīng)營指標(biāo)得到鞏固。受宏觀形勢(shì)和新冠疫情嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)出現(xiàn)波動(dòng)。通過努力，到四季度企穩(wěn)向好，維持了逐年上揚(yáng)總體走勢(shì)。營業(yè)收入保持高速增長，從2021年的13.97億元增長到22.64億元規(guī)模，增幅超過62%，位居國資系統(tǒng)前列。創(chuàng)利2.76億元，達(dá)成年度目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)正增長。市地鐵集團(tuán)投資公司實(shí)現(xiàn)營收、創(chuàng)利“雙勝利”；市地鐵集團(tuán)科技公司達(dá)成營收目標(biāo)；市地鐵集團(tuán)建設(shè)公司、運(yùn)營公司超額完成外拓經(jīng)營指標(biāo)。

　　控本增效挖掘潛力。制定了《運(yùn)營業(yè)務(wù)造價(jià)指標(biāo)庫》,做細(xì)成本管控顆粒度。實(shí)施重點(diǎn)降本舉措26項(xiàng)，運(yùn)營總成本（不含外拓成本）控制在12億元以內(nèi)，線網(wǎng)車公里成本漲幅低于5%。深入推進(jìn)專業(yè)整合，班組數(shù)減少21個(gè)。持續(xù)開展車站節(jié)能降耗改造，動(dòng)力照明能耗節(jié)能指標(biāo)排在行業(yè)首位。使用綠色能源，利用場(chǎng)段資源加快推進(jìn)光伏發(fā)電。全力爭(zhēng)取財(cái)政資金和政策補(bǔ)貼，獲得穩(wěn)崗補(bǔ)貼402萬元、公益性崗位補(bǔ)貼360萬元（分3年到位），爭(zhēng)取更新改造及中修項(xiàng)目財(cái)政資金3300萬元；享受工傷保險(xiǎn)基準(zhǔn)費(fèi)率調(diào)整政策、節(jié)約500萬元。著眼全國市場(chǎng)，加快運(yùn)營外拓經(jīng)營步伐，實(shí)現(xiàn)非票務(wù)收入4400萬元，承攬大連5號(hào)線試運(yùn)行保障服務(wù)業(yè)務(wù)，取得錫澄S1線運(yùn)營籌備項(xiàng)目1.5億元合同等。

　　科技創(chuàng)新開篇布局。順應(yīng)智改數(shù)轉(zhuǎn)和“雙碳”經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，啟動(dòng)了多層次綠智融合可持續(xù)發(fā)展示范項(xiàng)目，為無錫特色地鐵高質(zhì)量發(fā)展注入內(nèi)涵。發(fā)布了《無錫地鐵“十四五”技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》，設(shè)立了智慧城軌和綠色裝配式兩個(gè)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，與丁榮軍、繆昌文等院士開展“產(chǎn)學(xué)研用”合作。圍繞TOD綜合開發(fā)、綠色低碳、智改數(shù)轉(zhuǎn)、線網(wǎng)資源共享、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)人才培養(yǎng)等內(nèi)容，開展高質(zhì)量課題60個(gè)。全年投入科研經(jīng)費(fèi)近千萬元，爭(zhēng)取外部資金支持410萬。獲得全國城市軌道交通科技進(jìn)步獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)和一、二等獎(jiǎng)，部分技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)已實(shí)現(xiàn)對(duì)外輸出。

　?。ǘ┛沙掷m(xù)發(fā)展

　　規(guī)劃報(bào)批協(xié)同推進(jìn)。全力推進(jìn)城市軌道交通第三期各線路的前期報(bào)批工作，密集并行推進(jìn)前置手續(xù)和技術(shù)優(yōu)化，積極爭(zhēng)取國家、省市的支持，以最快速度獲得了地鐵4號(hào)線二期、5號(hào)線一期和錫宜S2線一期等項(xiàng)目的工可、初設(shè)批文，完成市婦兒中心項(xiàng)目工可評(píng)審，保障了依法、按時(shí)開工。加快推進(jìn)地鐵6號(hào)線方案研究，穩(wěn)定了線站位方案，啟動(dòng)工可編制預(yù)審查等準(zhǔn)備工作，為2023年項(xiàng)目開工做好準(zhǔn)備。緊跟國家政策導(dǎo)向，結(jié)合無錫實(shí)際，策劃了城市軌道交通第三期建設(shè)規(guī)劃調(diào)整工作，市政府初步確定地鐵3號(hào)線南延、北延，地鐵6號(hào)線北延和地鐵5號(hào)線東延作為此次規(guī)劃調(diào)整的內(nèi)容。圍繞交通強(qiáng)國戰(zhàn)略、長三角區(qū)域一體化和蘇錫常都市圈軌道交通融合發(fā)展，加快軌道交通“東連西接”。與蘇州市共梳理了6條軌道交通連接通道，對(duì)接了地鐵3號(hào)線向西銜接常州市的路徑，初步勾畫了蘇錫常軌道交通一體化的框架。

　　物業(yè)開發(fā)形成體系。2022年無錫市出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)軌道交通場(chǎng)站及周邊土地綜合開發(fā)的實(shí)施意見》，進(jìn)一步確定了軌道交通沿線土地開發(fā)反哺運(yùn)營、推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的道路。市地鐵集團(tuán)積極踐行國企擔(dān)當(dāng)，參與土地競(jìng)拍，有序推進(jìn)具區(qū)路、天河、東風(fēng)、運(yùn)河匯、宛山湖和雪浪坪等6個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，商品房銷售年度去化6.1萬平方米。梳理新線可開發(fā)土地450萬平方米，啟動(dòng)錫宜S2線和地鐵6號(hào)線車輛段TOD城市設(shè)計(jì)。與各區(qū)政府形成“市區(qū)攜手、政企合作、一二級(jí)聯(lián)動(dòng)”的開發(fā)方式，加強(qiáng)與華潤置地、招商蛇口、京投發(fā)展、中鐵四局、華僑城、朗詩等知名房企合作。推動(dòng)“生態(tài)、智慧、幸福”置業(yè)品牌不斷迭代更新，堅(jiān)持走具有無錫特色的“站城一體化”TOD綜合開發(fā)道路。

　　產(chǎn)業(yè)經(jīng)營持續(xù)深化。緊隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)和“雙碳”經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)“產(chǎn)學(xué)研用”合作與上下游產(chǎn)業(yè)同頻共振。無錫研究院推進(jìn)智能運(yùn)維、城軌云、綜合監(jiān)控、專用通信、減振降噪等業(yè)務(wù)，走出無錫獲取蘇州地鐵6號(hào)線業(yè)務(wù)合同。全年實(shí)現(xiàn)營收3000萬元，新增合同額超1.5億元。市地鐵集團(tuán)鐵建工科加快新基建產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，綠色混凝土智能供配中心、高精度柔性制造示范線建成投產(chǎn)，十余種裝配式產(chǎn)品形成產(chǎn)能，簽訂合同1.8億元。市地鐵集團(tuán)太湖云公司瞄準(zhǔn)“智慧城市一流科技服務(wù)商”的目標(biāo)，聚焦智慧交通、智慧水務(wù)和軟件開發(fā)三大業(yè)務(wù)板塊，積極拓展江蘇和全國市場(chǎng)，50%以上銷售收入來自外市。各經(jīng)營性企業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，奮力拓展。市地鐵集團(tuán)資源公司緊跟軌道交通主業(yè)，發(fā)力增量業(yè)務(wù)，推動(dòng)軌道交通長三角廣告資源聯(lián)盟平臺(tái)建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化業(yè)態(tài)布局。市地鐵集團(tuán)科技公司開拓全國行業(yè)市場(chǎng)，承攬廣州、南通、洛陽等物業(yè)項(xiàng)目，拓展人力資源等多元業(yè)務(wù)，構(gòu)建“大物業(yè)”局面。市地鐵集團(tuán)教育公司延伸培訓(xùn)上下游業(yè)務(wù)鏈，脫虛向?qū)嵧苿?dòng)咨詢業(yè)務(wù)向運(yùn)營籌備實(shí)體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加快建立行業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，獲中城協(xié)表彰。市地鐵集團(tuán)投資公司穩(wěn)步做大類金融業(yè)務(wù)規(guī)模，強(qiáng)拓“藍(lán)海”市場(chǎng)。

　　公交融合形成合力。圍繞客流增長目標(biāo)，參與無錫市“公交都市”建設(shè)，推動(dòng)地鐵和常規(guī)公交“兩網(wǎng)合一”，增強(qiáng)公共交通吸引力。“碼上行”“智慧公交”“靈錫”等APP實(shí)現(xiàn)了掃碼支付互聯(lián)互通，在全省率先實(shí)現(xiàn)公交地鐵換乘優(yōu)惠政策全覆蓋。加快常規(guī)公交與地鐵線路去重工作，新增及優(yōu)化公交線路9條，開通公交微巴3條。實(shí)施全市公交地鐵換乘標(biāo)志升級(jí)改造，更新地鐵街區(qū)圖372塊、地鐵站外路引牌1737塊、地徽信息標(biāo)識(shí)170塊。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，開展“千人走訪、服務(wù)上門”品牌行動(dòng)，引導(dǎo)市民更多選擇綠色出行，2022年無錫市綠色出行比例達(dá)70.1%，綠色出行服務(wù)滿意率95.1%。

　　質(zhì)量管理取得進(jìn)展。健全集團(tuán)生產(chǎn)質(zhì)量管理體系，發(fā)布《生產(chǎn)質(zhì)量體系管理辦法》，做好質(zhì)量強(qiáng)企頂層設(shè)計(jì)。組織重大項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審，首次按新標(biāo)準(zhǔn)完成甩項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收和安全評(píng)估，地鐵1、2號(hào)線在省內(nèi)率先通過運(yùn)營期間安全評(píng)估“轉(zhuǎn)正評(píng)審”，地鐵3號(hào)線一期工程通過正式運(yùn)營前安全評(píng)估。推進(jìn)地鐵3、4號(hào)線一期工程遺留問題、屬地管理界面劃分、資產(chǎn)轉(zhuǎn)固、工程資料歸檔等問題整改，閉環(huán)率100%。建立錫澄S1線貫通運(yùn)營工作機(jī)制，多方聯(lián)動(dòng)推進(jìn)難點(diǎn)攻堅(jiān)和問題協(xié)調(diào)，確保貫通運(yùn)營有序推進(jìn)。

　　三、社會(huì)責(zé)任

　?。ㄒ唬┱\信經(jīng)營和依法納稅

　　市地鐵集團(tuán)在經(jīng)營過程中，堅(jiān)持誠信服務(wù)，踐行服務(wù)承諾。2022年市地鐵集團(tuán)資源公司面對(duì)疫情，仍然開展多場(chǎng)品牌活動(dòng)并做好商業(yè)活動(dòng)宣傳推廣，分別為“三八婦女節(jié)職工內(nèi)購會(huì)”“梅園東街快閃集市”“太清區(qū)間兒童主題友好主題城市啟幕”“躍動(dòng)錫城—第三屆無錫地鐵馬拉松”“錫遇年華·吾錫食代第五屆818購物節(jié)”等?；顒?dòng)通過百姓點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)，幫助商圈商戶對(duì)標(biāo)找差，提振信心，聚攏人氣，充分將市場(chǎng)監(jiān)管的職能與服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局融合起來。同時(shí)結(jié)合營運(yùn)培訓(xùn)政策宣貫、防疫復(fù)蘇方案落地、助企紓困等多項(xiàng)政策的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了無錫地鐵營商環(huán)境的全面提升，確保了經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的穩(wěn)步提升。三陽廣場(chǎng)站地鐵商業(yè)街被評(píng)為“江蘇省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范街區(qū)”。

　　在質(zhì)量信用發(fā)布方面，市地鐵集團(tuán)每個(gè)季度通過中國城市軌道交通協(xié)會(huì)向社會(huì)發(fā)布服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，并通過行業(yè)指標(biāo)對(duì)比和社會(huì)反饋，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行鑒定、評(píng)估和優(yōu)化調(diào)整。通過信息發(fā)布渠道、媒體平臺(tái)及時(shí)向社會(huì)發(fā)布服務(wù)異常情況。

　　市地鐵集團(tuán)遵守法律法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并符合周圍建筑物、構(gòu)筑物等保護(hù)規(guī)定；嚴(yán)格按照依法推進(jìn)政府重大項(xiàng)目的原則，積極配合各相關(guān)行政部門，通過集中審批、并行審批和審批綠色通道等形式，加班加點(diǎn)全面完善市地鐵集團(tuán)項(xiàng)目手續(xù)辦理，確保地鐵這一超級(jí)工程的合法建設(shè)。

　　在服務(wù)價(jià)格方面，無錫地鐵票價(jià)經(jīng)過公開聽證和市物價(jià)部門審核批準(zhǔn)后實(shí)施，并在服務(wù)過程中接受物價(jià)部門的監(jiān)管和社會(huì)的監(jiān)督，確保價(jià)格依法依規(guī)。

　　在信用體系建設(shè)方面，市地鐵集團(tuán)將誠信作為企業(yè)管理精神之一，在經(jīng)營、管理上形成了完備、規(guī)范、民主、科學(xué)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在業(yè)務(wù)往來中嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定，從未發(fā)生違約現(xiàn)象。注重做好乘客滿意度工作，定期回訪乘客，讓乘客滿意。嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)務(wù)管理制度，按照國家規(guī)定核算稅費(fèi)繳納，與銀行結(jié)算往來正常，無不良記錄。

　?。ǘ┐龠M(jìn)就業(yè)和員工保護(hù)

　　市地鐵集團(tuán)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，實(shí)施“人才強(qiáng)企”，做深“我愛我家、我家愛我，家在責(zé)在、責(zé)在家興”的“家文化”內(nèi)涵，不斷提升職工群眾的獲得感、幸福感和安全感，共享市地鐵集團(tuán)改革發(fā)展成果。2022年市地鐵集團(tuán)被評(píng)為“無錫最佳聚才單位”，榮獲2022年度“最具員工關(guān)愛精神獎(jiǎng)”。

　　高質(zhì)量賦能人才成長。一是外引內(nèi)聯(lián)，打造人才聚集“小高地”，立足新線建設(shè)、運(yùn)營服務(wù)、多元經(jīng)營和智轉(zhuǎn)數(shù)改等高質(zhì)量發(fā)展需要，圍繞“保剛需、補(bǔ)急需、引緊缺”的原則，統(tǒng)籌做好全集團(tuán)人才需求規(guī)劃，精準(zhǔn)高效開展人才招引工作。年末集團(tuán)在冊(cè)正式員工5548人，年度離職率4.90%，較上一年年同期降2.90%，人員穩(wěn)定性持續(xù)提升。二是賦能育人，深耕專項(xiàng)培育“精品班”。強(qiáng)化學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，采用“線上線下混合學(xué)習(xí)、課堂課外互聯(lián)互促”模式，推進(jìn)全員終身學(xué)習(xí)計(jì)劃，全年開展6大類124項(xiàng)年度培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目，員工累計(jì)在線14.91萬學(xué)時(shí)，人均學(xué)習(xí)44門課。

　　高質(zhì)量優(yōu)化人才隊(duì)伍。持續(xù)優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，調(diào)整應(yīng)屆生定崗定薪政策，策劃實(shí)施“行業(yè)英才”社會(huì)招聘和“錫鐵士計(jì)劃”校園招聘項(xiàng)目，全年累計(jì)引進(jìn)432人，其中碩士研究生36人、“雙一流”高校人才72人。以提高人才素質(zhì)為核心，大力推動(dòng)技能比武、技術(shù)論壇、產(chǎn)學(xué)研合作，加強(qiáng)優(yōu)秀青年人才、技能人才、產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)，獲得產(chǎn)改優(yōu)秀案例、江蘇省高技能人才搖籃獎(jiǎng)、“振興杯”全國職業(yè)技能大賽管理創(chuàng)新銀獎(jiǎng)等榮譽(yù)。以強(qiáng)化黨管人才為統(tǒng)攬，強(qiáng)力推動(dòng)優(yōu)秀年輕干部的選拔使用，從青干班中提拔了3名“85后”年輕干部，填補(bǔ)了集團(tuán)“85后”“90后”中層副職干部空白，為集團(tuán)發(fā)展注入更多年輕動(dòng)力。

　　職工權(quán)益保障凸顯成效。市地鐵集團(tuán)各級(jí)工會(huì)堅(jiān)決履行企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系矛盾日常排查、重要節(jié)點(diǎn)排查和專項(xiàng)問題排查機(jī)制，暢通職工訴求渠道，及時(shí)掌握情況，積極化解和疏導(dǎo)矛盾，真正解決好廣大職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。聯(lián)合市總工會(huì)多次開展“法律援助進(jìn)工地”活動(dòng)，充分利用市地鐵集團(tuán)職工權(quán)益保障工作室，開展職工勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)咨詢等活動(dòng)；進(jìn)一步創(chuàng)新職代會(huì)形式，認(rèn)真履行職代會(huì)職權(quán)，以人為本，努力增強(qiáng)職工的民主意識(shí)，切實(shí)代表好、維護(hù)好職工的民主權(quán)益，從源頭上參與利益協(xié)調(diào)，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，把市地鐵集團(tuán)組織真正建設(shè)成為職工群眾信賴的“職工之家”。2022年內(nèi)組織職工代表集體審議《員工考勤與休假管理辦法》《員工績效管理辦法》《企業(yè)年金方案》《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》等一系列涉及員工切實(shí)利益的管理制度，充分聽取職工的意見和建議；堅(jiān)持把握全國總工會(huì)關(guān)于集體協(xié)商工作規(guī)劃的理念導(dǎo)向，探索集體協(xié)商機(jī)制運(yùn)用到工會(huì)實(shí)際工作中的新思路，從職工合同續(xù)簽、工資待遇政策、職工福利完善等三個(gè)方面，充分發(fā)揮集體協(xié)商的優(yōu)勢(shì)和作用。持續(xù)開展“你建議、我改善”金點(diǎn)子活動(dòng)，積極引導(dǎo)廣大職工關(guān)心和參與企業(yè)改革發(fā)展。

　　職工關(guān)懷更加濃濃暖心。市地鐵集團(tuán)各級(jí)基層工會(huì)組織建立和完善困難員工檔案，及時(shí)掌握了困難員工的基本情況，制定重點(diǎn)幫扶清單，及時(shí)向有困難的職工伸出援助之手，堅(jiān)持困難職工、生病住院職工、懷孕生育的女職工“三必訪”原則；定期組織宣貫市地鐵集團(tuán)愛心基金制度，覆蓋率達(dá)100%；堅(jiān)持組織春節(jié)、夏季高溫慰問工作，深入一線傾聽基層職工心聲，檢查督促基層部門改進(jìn)職工工作環(huán)境，改善安全生產(chǎn)條件；持續(xù)開展新春包餃子、元宵團(tuán)圓飯等“送溫暖”活動(dòng)；進(jìn)一步關(guān)愛女性職工身體健康，組織開展女職工健康講座。不斷優(yōu)化公租房職工住房保障機(jī)制，截至目前累計(jì)為近1600名地鐵職工配租公租房，持續(xù)譜寫地鐵民生工程建設(shè)的新篇章，繼續(xù)為全體職工續(xù)保“住院+重疾+意外”互助保障項(xiàng)目（“三合一”新項(xiàng)目），有效減輕了患病、意外工傷等員工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，并大力推動(dòng)愛心基金互助活動(dòng)，較好地緩解職工因病住院、患重大疾病或工傷及日常生活中的意外事故導(dǎo)致的家庭經(jīng)濟(jì)困難，切實(shí)撐起職工健康保護(hù)傘。

　　用心傳遞企業(yè)責(zé)任溫暖。市地鐵集團(tuán)整合打造集一站式辦卡、建議咨詢等功能為一體的窗口化服務(wù)中心。開展新春團(tuán)圓飯、節(jié)日關(guān)懷慰問、暑季送清涼、“保節(jié)點(diǎn)、提產(chǎn)值、送關(guān)愛”、“6.28”疫情防控職工志愿者關(guān)愛慰問、制作重陽糕、退休職工座談會(huì)等活動(dòng)，落實(shí)職工生日、婚育慰問品發(fā)放，讓在職及退休職工共同感受到市地鐵集團(tuán)大家庭的溫暖。認(rèn)真研究國家、省、市關(guān)于疫情期間員工休假、待遇、員工關(guān)系等方面政策、文件、精神，統(tǒng)籌市地鐵集團(tuán)政策的統(tǒng)一性和下屬公司實(shí)際管理的特殊性需要，從體現(xiàn)員工關(guān)懷和兼顧生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際需要的角度，明確疫情防控期間員工管理事項(xiàng),有效落實(shí)復(fù)工政策，凸顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)，彰顯家文化。

　　（三）企業(yè)文化建設(shè)

　　企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。市地鐵集團(tuán)創(chuàng)立之初“我愛我家，我家愛我”的“家文化”伴隨著市地鐵集團(tuán)發(fā)展壯大走過了十余年。市地鐵集團(tuán)對(duì)文化特質(zhì)進(jìn)行了深度挖掘和凝煉，正式構(gòu)建了“我家我家、我家愛我，家在責(zé)在、責(zé)在家興”十六字的企業(yè)文化理念。通過持續(xù)文化聚能，深入延展文化活動(dòng)觸角，形成具有市地鐵集團(tuán)特點(diǎn)的人文氛圍，堅(jiān)持讓文化傳播進(jìn)每一位員工的心里，不斷調(diào)整并豐富呈現(xiàn)文化的形式與平臺(tái)，讓文化的發(fā)展跟上市地鐵集團(tuán)前進(jìn)的步伐，與時(shí)代發(fā)展同軌、同頻，最終實(shí)現(xiàn)市地鐵集團(tuán)精神文明建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　夯筑文化建設(shè)基石。以理想信念教育職工，市地鐵集團(tuán)各級(jí)工會(huì)把引導(dǎo)職工聽黨話、跟黨走作為重要政治責(zé)任，提升政治站位、深化學(xué)習(xí)教育。組織職工參加黨的十九屆六中全會(huì)精神知識(shí)競(jìng)賽，廣泛開展黨的二十大精神等主題學(xué)習(xí)活動(dòng)等，大力弘揚(yáng)愛國主義精神，教育引導(dǎo)職工向全國先進(jìn)典型人物學(xué)習(xí)，切實(shí)圍繞地鐵建設(shè)、運(yùn)營、經(jīng)營、服務(wù)、管理各環(huán)節(jié)重點(diǎn)工作，緊扣安全保障、品質(zhì)提升、降本增效，強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)教育，激勵(lì)廣大職工爭(zhēng)做新時(shí)代的奮斗者。

　　加強(qiáng)服務(wù)陣地建設(shè)。進(jìn)一步完善地鐵大廈和各場(chǎng)段“職工之家”建設(shè)，豐富形成涵蓋文體運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、會(huì)議場(chǎng)所、健身房、舞蹈房、書畫室、攝影棚、配套浴室、母嬰室等為一體的綜合服務(wù)設(shè)施，積極承辦市級(jí)及公司級(jí)各類體育賽事，長期開設(shè)乒乓球、籃球、足球、羽毛球、瑜伽、舞蹈、書畫、攝影、閱讀等文體課程，為職工提供更多業(yè)余文化生活選擇，不斷豐富“職工之家”文化內(nèi)涵。逐步完善“文化客”閱讀空間功能，市圖書館無錫地鐵分館“暢心書屋”，榮獲江蘇省“最美公共文化空間”打造對(duì)象，成功申報(bào)全國工會(huì)“職工書屋”示范點(diǎn)稱號(hào)。合理優(yōu)化資源配置，提升部分活動(dòng)陣地功能，面向職工免費(fèi)開放，實(shí)現(xiàn)資源共享，增強(qiáng)市地鐵集團(tuán)職工歸屬感、幸福感。

　　厚植企業(yè)“家文化”理念。市地鐵集團(tuán)以先進(jìn)企業(yè)文化感染職工，緊緊圍繞企業(yè)文化建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)宣傳意識(shí)，重視發(fā)揮宣傳教育功能，營造勞動(dòng)創(chuàng)造歷史，勞動(dòng)無上光榮的濃厚氛圍，展示無錫地鐵人昂揚(yáng)奮發(fā)的精神風(fēng)貌和時(shí)代風(fēng)采。2022年深化“學(xué)習(xí)型”企業(yè)建設(shè)，持續(xù)打造“書香地鐵”文化品牌，成功申報(bào)無錫市十大“書香企業(yè)”稱號(hào)。繼續(xù)倡導(dǎo)以文化引領(lǐng)職工，凝聚職工、提升職工隊(duì)伍文化素養(yǎng)。各級(jí)工會(huì)充分利用職工書屋文化陣地，開展了“好書相伴、終身成長”五四青年節(jié)讀書分享會(huì)等多種形式的閱讀寫作活動(dòng)。加強(qiáng)與市圖書館交流合作，利用信息化手段，增設(shè)云CD機(jī)等數(shù)字閱讀設(shè)備，高標(biāo)準(zhǔn)打造和完善職工書屋，進(jìn)一步營造文化氛圍，提升一線職工文化素養(yǎng)。

　　豐富提升“家文化”內(nèi)涵。2022年市地鐵集團(tuán)各級(jí)工會(huì)加大對(duì)職工文體俱樂部的支持力度，充分挖潛，擴(kuò)大陣容，培育特色，建立完善的俱樂部活動(dòng)機(jī)制。組織企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)率先參與各大職工俱樂部活動(dòng)，帶動(dòng)職工群體廣泛加入，達(dá)成職工參與全覆蓋。同時(shí)深入延展文化活動(dòng)觸角，加強(qiáng)與大院大所、頭部央企的互動(dòng)交流，形成具有無錫地鐵特色的人文氛圍。例市地鐵集團(tuán)聯(lián)合鐵四院共同組織了“黨建聯(lián)盟”戶外拓展活動(dòng)，聯(lián)合中國中車開展職工足球友誼賽，聯(lián)合各參建單位開展了籃球友誼賽等。各項(xiàng)活動(dòng)的有序開展，展現(xiàn)了地鐵職工凝聚一心、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。

　?。ㄋ模┥鐣?huì)公益和慈善活動(dòng)

　　市地鐵集團(tuán)始終以保持和增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性、群眾性為根本目標(biāo)，通過提升廣大員工的活動(dòng)力和增強(qiáng)員工光榮感，深化志愿者服務(wù)品牌，弘揚(yáng)新時(shí)代雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，組織動(dòng)員廣大青年員工建功新時(shí)代，展現(xiàn)新作為，發(fā)揮了國有企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。2022年以來，市地鐵集團(tuán)針對(duì)疫情防控、垃圾分類、防汛搶險(xiǎn)、紅色物業(yè)、關(guān)愛地鐵建設(shè)者、文明城市創(chuàng)建等，開展一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，為服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　面對(duì)疫情踐行國企擔(dān)當(dāng)。市地鐵集團(tuán)按照常態(tài)化防控和應(yīng)急處置“雙激活”要求，建立了覆蓋建設(shè)、運(yùn)營、經(jīng)營、投資等領(lǐng)域的全方位防疫體系，實(shí)施了“百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)，高效穩(wěn)妥處置陽性感染突發(fā)情況，全力提升流調(diào)配合能力，市地鐵集團(tuán)及工地、外協(xié)2萬余人實(shí)現(xiàn)全覆蓋動(dòng)態(tài)管控。快速組織建設(shè)青龍山路市級(jí)臨時(shí)集中隔離點(diǎn)、招募2000余人赴錫山、梁溪開展交通卡口查驗(yàn)、組織近800人次支援新吳區(qū)抗疫等。落實(shí)紓困政策，減免商戶租金近2000萬元。采購防疫物資375萬元，發(fā)動(dòng)員工參與志愿服務(wù)超過2.3萬小時(shí)，充分展現(xiàn)了市地鐵集團(tuán)敢擔(dān)當(dāng)、能戰(zhàn)斗的過硬作風(fēng)。

　　持續(xù)提升運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量。開通地鐵線路4條、車站80座、換乘站7座，投入列車104列，列車正點(diǎn)率、運(yùn)行圖兌現(xiàn)率等關(guān)鍵指標(biāo)均在99.9%以上，著力打造“綠色低碳型、安全舒適型、便捷智慧型、現(xiàn)代時(shí)尚型、惠民暖心型”的“五型地鐵”。2022年運(yùn)送旅客1.19億人次，通車以來累計(jì)運(yùn)送旅客8.29億人次（截至2022年12月31日）。持續(xù)深化“貼心服務(wù)”，取消了兒童免票人數(shù)限制，設(shè)置愛心座椅2686張，在20個(gè)重點(diǎn)車站配置AED自動(dòng)體外除顫器，為市民乘客生命安全保駕護(hù)航。在20個(gè)重點(diǎn)車站布置免費(fèi)口罩領(lǐng)取機(jī)，發(fā)放免費(fèi)口罩近6000個(gè)。上線殘疾人掃碼免費(fèi)乘車、自助邊門“刷臉”功能，給特殊群體提供特別服務(wù)。實(shí)施換乘站亮化改造，更換LED光源燈具3272套。開展清涼觀光梯行動(dòng)，加裝高架站室外觀光梯空調(diào)6臺(tái)。設(shè)立“便民悅讀角”2處，拓展公共閱讀空間。打造愛心驛站8座，優(yōu)化出行提示信息，更新公交信息公示版面368塊，增設(shè)可移動(dòng)運(yùn)營信息宣傳欄40個(gè)。對(duì)近20000名年卡用戶發(fā)放30天延期券，讓市民乘客享受實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠。地鐵“文化客”被評(píng)為無錫市社科普及示范基地。2022年運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)965.06分，線網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)953.06分，排名省內(nèi)第二。

　　熱心社會(huì)公益慈善項(xiàng)目。持續(xù)開展“送法律進(jìn)工地”，提高農(nóng)民工法律意識(shí)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益。全年共組織市慈善總會(huì)、市紅十字會(huì)2次捐款，地鐵職工合計(jì)捐款18.15萬元；274名地鐵職工參與無償獻(xiàn)血志愿活動(dòng)，充分展現(xiàn)了地鐵職工熱心公益、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神風(fēng)貌。積極對(duì)接“經(jīng)濟(jì)薄弱村”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，全年共走訪慰問2次，給與慰問金8萬元，并在農(nóng)產(chǎn)品銷售等方面提供幫扶，助力錫北鎮(zhèn)春風(fēng)村村級(jí)收入穩(wěn)步提升。

　　增進(jìn)民生福祉提升幸福質(zhì)感。市地鐵集團(tuán)建立常態(tài)化便捷化溝通機(jī)制，邀請(qǐng)熱心市民為地鐵常乘客，悉心聽取市民乘客心聲。開展暑期地鐵開放日、站長接待日等活動(dòng)，打造無錫市青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地、市科普教育基地，提供更多機(jī)會(huì)讓市民乘客近距離了解地鐵。開展“千人走訪、服務(wù)上門”品牌推廣行動(dòng)，圍繞訪民意、強(qiáng)對(duì)接、送服務(wù)、展形象四項(xiàng)要求，打造流動(dòng)“品牌服務(wù)站”，精準(zhǔn)促進(jìn)品牌、客流、營收三提升。全年開展愛心接力16221起，收到錦旗57面，表揚(yáng)信181封，優(yōu)秀服務(wù)事跡先后受到國家級(jí)、省市級(jí)媒體平臺(tái)宣傳報(bào)道300多次。

　　四、環(huán)境責(zé)任

　?。ㄒ唬┨岣哔Y源利用率

　　提升公共交通分擔(dān)率、倡導(dǎo)綠色低碳出行，是彰顯軌道交通社會(huì)責(zé)任的最基礎(chǔ)體現(xiàn)。地鐵消耗的能源對(duì)大氣產(chǎn)生的污染比公共汽車低72%。為最大限度減少地鐵建設(shè)和運(yùn)營對(duì)城市環(huán)境的影響，市地鐵集團(tuán)建設(shè)時(shí)采用了多種技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了環(huán)保節(jié)能。同時(shí)依法節(jié)能，嚴(yán)格管理，做到計(jì)劃用能、合理用能、節(jié)約用能，加大科技節(jié)能的力度，加強(qiáng)能源監(jiān)察，實(shí)行節(jié)獎(jiǎng)超罰，以節(jié)電、節(jié)水、節(jié)能為重點(diǎn)以及信息化助力生產(chǎn)，提高能源利用率。

　　強(qiáng)化地鐵節(jié)能技術(shù)推廣與應(yīng)用。從多方面開展節(jié)能技術(shù)的探索，從牽引再生制動(dòng)能量吸收及利用，通風(fēng)空調(diào)的智能化控制，照明節(jié)能材料的應(yīng)用等方面進(jìn)行研究、使用，充分利用節(jié)能新技術(shù)，積極推廣節(jié)能新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用。目前已實(shí)施直購電、通風(fēng)空調(diào)等多個(gè)具有推廣價(jià)值的節(jié)能項(xiàng)目，節(jié)約電費(fèi)支出446萬元（其中，2022年度直購電電價(jià)優(yōu)惠減少，在電價(jià)上限的基礎(chǔ)下調(diào)0.0032元/度。全年合計(jì)結(jié)算直購電2.43億度，累計(jì)降低電費(fèi)支出約77.76萬元）。推進(jìn)成本規(guī)制落地。完成車輛大修市級(jí)立項(xiàng)，將中大修及更新改造納入成本規(guī)制范圍，成本管理邁上新臺(tái)階；推進(jìn)控本增效舉措。推出技術(shù)、政策等26項(xiàng)重點(diǎn)降本節(jié)約舉措，2022年共節(jié)約11563萬元。

　　市地鐵集團(tuán)通過聯(lián)合采購、平臺(tái)核價(jià)、談判、減少物資品種集中采購的方式為公司節(jié)約了采購金額。2022年采購預(yù)算總金額6786萬元，合同5999萬元，節(jié)約787萬元。

　　（二）生態(tài)環(huán)境保護(hù)

　　市地鐵集團(tuán)依據(jù)環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)、管理?xiàng)l例制度及各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)文件，無錫城市軌道交通工程在項(xiàng)目可研設(shè)計(jì)階段開展項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)，對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響提前進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)和評(píng)估，從生態(tài)環(huán)境保護(hù)方面制定緩解不良環(huán)境影響的管理舉措；在施工期圍繞環(huán)境保護(hù)開展針對(duì)性的環(huán)境監(jiān)理工作；在運(yùn)營期做好相應(yīng)的驗(yàn)收監(jiān)測(cè)工作，落實(shí)各項(xiàng)環(huán)保措施；全過程均加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作，以促進(jìn)軌道交通建設(shè)與無錫市城市環(huán)境保護(hù)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。市地鐵集團(tuán)2022年共計(jì)梳理156項(xiàng)環(huán)境因素，其中17項(xiàng)為重要環(huán)境因素，環(huán)境因素管控情況良好，未發(fā)生各類重大環(huán)境污染事件；2022年共計(jì)處置約1.1114噸廢油脂桶，1.7286噸可清洗回用的廢棄包裝容器，1.88噸廢舊燈管，5.12噸廢潤滑油。

　　在廢氣防治方面，與居民住宅區(qū)距離滿足衛(wèi)生防護(hù)距離，同時(shí)風(fēng)亭設(shè)置在居民區(qū)等敏感點(diǎn)的主導(dǎo)下風(fēng)向，出風(fēng)口背向居民區(qū)，并對(duì)風(fēng)亭進(jìn)行綠化覆蓋等措施。

　　在廢水防治方面，場(chǎng)段采用化糞池處理，其中車輛段、停車場(chǎng)的食堂污水各設(shè)置1套隔油池進(jìn)行隔油處理，處理后出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)就近排入城市排水管道。項(xiàng)目產(chǎn)生的污水經(jīng)收集、處理達(dá)標(biāo)后進(jìn)入市政排水管網(wǎng)，不會(huì)對(duì)水環(huán)境造成影響；使用環(huán)保型清潔劑清洗車輛，對(duì)產(chǎn)生的污水進(jìn)行過濾后，排入綜合污水處理站處理，每半年進(jìn)行一次集中處理。市地鐵集團(tuán)每年12月進(jìn)行化糞池清掏一次，每半年進(jìn)行廢水處理設(shè)備檢修保養(yǎng)一次，每年汛前進(jìn)行全線車站至少2萬余米雨污水管網(wǎng)清洗及疏通。

　　在環(huán)境檢測(cè)方面，市地鐵集團(tuán)每年對(duì)地鐵沿線周圍敏感點(diǎn)、廠界進(jìn)行噪聲及振動(dòng)檢測(cè)，車輛段及車站排污口進(jìn)行污水檢測(cè)。針對(duì)地鐵1、2、3、4號(hào)線，2022年共計(jì)完成約95個(gè)噪聲敏感點(diǎn)和63個(gè)廠界噪聲檢測(cè)，87個(gè)振動(dòng)敏感點(diǎn)振動(dòng)檢測(cè)，81個(gè)車站排污口污水檢測(cè)，17個(gè)場(chǎng)段及變電所排污口污水檢測(cè)等；3號(hào)線完成竣工環(huán)境驗(yàn)收工作。

　　市地鐵集團(tuán)已開通運(yùn)營的地鐵1號(hào)線及南延線、2、3號(hào)線、4號(hào)線一期工程，運(yùn)營客流量和公共交通分擔(dān)率逐年上升，有效緩解了地面交通壓力，同時(shí)作為城市綠色出行的重要交通方式，市地鐵集團(tuán)在降低城市碳排放方面也發(fā)揮重要作用。

　　市地鐵集團(tuán)2022年在建4號(hào)線二期、5號(hào)線一期、無錫醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)園、錫澄S1線項(xiàng)目，均符合我國節(jié)約能源、加強(qiáng)環(huán)保、促進(jìn)能源與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的主要政策，是建設(shè)生態(tài)城市和低碳城市、實(shí)施經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的迫切需要，是城市可持續(xù)發(fā)展的重要保證，有利于改善和創(chuàng)造宜居環(huán)境，符合我市人口密度大、土地資源有限的風(fēng)景旅游城市的可持續(xù)發(fā)展理念。

來源：無錫地鐵集團(tuán)