上线两日，点(diǎn)击量即达(dá)36960次，最新发(fā)布的9项(xiàng)惠企政策和1项(xiàng)“免申即享”项(xiàng)目，精准(zhǔn)触达(dá)市场(chǎng)主体905393户次，惠及420家“专精特新”企业(yè)。这是“无难事、悉心办”锡企服务(wù)平臺(tái)自10日上线以来的最新服务(wù)数(shù)据(jù)。作为江苏省内(nèi)首个(gè)覆盖企业(yè)全生命周期、线上线下高度融合的数(shù)字化惠企服务(wù)平臺(tái)，平臺(tái)为全市111万市场(chǎng)主体搭建了服务(wù)“高速通道”。

　　找得到、问得清、看得懂，这是企业(yè)在面对(duì)惠企政策申报(bào)、项(xiàng)目资金申请(qǐng)等政策红利兑现(xiàn)时(shí)最实(shí)际的需求。为有力提升惠企服务(wù)的便利度和精准(zhǔn)度，建立与市场(chǎng)主体的常态(tài)化沟通交流机(jī)制，今年，我市把建设(shè)锡企服务(wù)平臺(tái)作为全市优(yōu)化营(yíng)商环(huán)境6.0方案的重要内(nèi)容和创(chuàng)新举措，以平臺(tái)赋能、多方联(lián)动(dòng)，推动(dòng)惠企政策精准(zhǔn)推送、扶持“免申即享”、政企随时(shí)互动(dòng)、问题快速闭环(huán)。

　　“锡企服务(wù)平臺(tái)温馨提醒：无锡市人民政府发(fā)布了《关(guān)于加快建设(shè)具有国(guó)际影响力的集成电路地标(biāo)产(chǎn)业(yè)的若干政策》，您可登录‘锡企服务(wù)平臺(tái)’，或者打开‘灵锡’APP查看政策详情。”在外出差的无锡埃姆维工业(yè)控制设(shè)备有限公司负(fù)责(zé)人王振宇10日刚回到无锡，手机(jī)上就收到了平臺(tái)推送的短信。“功能太强(qiáng)大了，我会(huì)把优(yōu)惠政策传递给我的企业(yè)家朋友，动(dòng)员他们来无锡成就梦(mèng)想。”

　　让王振宇感嘆“强(qiáng)大”的是平臺(tái)对(duì)海量数(shù)据(jù)的匯集分析能力。依托大数(shù)据(jù)算法，平臺(tái)按照企业(yè)性质(zhì)、行业(yè)类型、营(yíng)业(yè)收入、创(chuàng)新能力等信息，为企业(yè)用户精准(zhǔn)“画像”，建立政策和企业(yè)匹配的指标(biāo)体系，实(shí)现(xiàn)精准(zhǔn)推送。目前，平臺(tái)已匯聚了全市3600余条政策，申报(bào)项(xiàng)目达(dá)35000余次。平臺(tái)上线首日，一场(chǎng)针对(duì)集成电路地标(biāo)产(chǎn)业(yè)相关(guān)政策解读的直播，吸引了17万人次收看。

　　让市场(chǎng)主体的获得感更强(qiáng)，平臺(tái)入驻了8家各市（县）区(qū)的“旗舰店”，实(shí)现(xiàn)服务(wù)一站匯聚，帮助企业(yè)抢抓政策“窗口期”申报(bào)和争(zhēng)取资金，让符合条件者“免申请(qǐng)、零跑腿、快兑现(xiàn)”。为推动(dòng)惠企政策“直达(dá)快享”，平臺(tái)还配备了一支活跃的“锡企小助手”团(tuán)队(duì)，队(duì)员以“首问应(yīng)答员”“政策辅导(dǎo)员”“服务(wù)监(jiān)督员”“平臺(tái)技术(shù)员”等身份提供政策咨询和诉求受理服务(wù)。无锡车联(lián)天下信息技术(shù)有限公司CEO杨泓泽在微信朋友圈点(diǎn)贊：“有效市场(chǎng)、有为政府，在日趋激烈的营(yíng)商环(huán)境比拼中，无锡的做法又一次抢占了先机(jī)。”

　　“马上就是水蜜桃上市旺季，为争(zhēng)取更多的劳作时(shí)间，桃农(nóng)朋友希望平臺(tái)上线后能进(jìn)一步打通电子开票功能，在手机(jī)上就能处理。”这是锡企服务(wù)平臺(tái)“政策体验(yàn)师”、无锡市阳山镇(zhèn)果多多水蜜桃专业(yè)合作社的吴晓波最新反馈的一条信息。惠企政策落实(shí)得到底好不好，发(fā)言权(quán)最终还是在市场(chǎng)主体。确保诉求渠道畅通、线上线下联(lián)动(dòng)发(fā)力，平臺(tái)聘用了首批来自各行业(yè)协(xié)会(huì)、企业(yè)的20位“政策体验(yàn)师”，邀请(qǐng)他们当(dāng)好“传感器”宣传推荐平臺(tái)，并对(duì)服务(wù)“挑刺找茬”。“政策体验(yàn)师”反馈的信息以“诉接速办”为要求进(jìn)入闭环(huán)管理，进(jìn)一步了解政策兑现(xiàn)的成效和企业(yè)发(fā)展的匹配度，立行立改，提升对(duì)全市市场(chǎng)主体的服务(wù)成效。（周茗芳）

来源：无锡日?qǐng)?bào)